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给客户赔偿费用与厂家如何分担

吴亮律师2025-09-16台州黄岩刑事律师

(一)有合同约定的情况:双方签订的合同中若明确了赔偿责任分担方式,按照合同约定执行,双方应遵循契约精神履行各自义务。

(二)无合同约定的情况:
1.产品缺陷致损:因产品存在缺陷给客户造成损害,厂家承担无过错责任,客户可直接向厂家请求赔偿。
2.销售者过错致损:若销售者等存在过错导致损害发生,销售者需承担责任,厂家赔偿客户后可向有过错的销售者进行追偿。
3.双方共同过错致损:损害由客户自身过错和产品问题共同导致,根据双方过错程度按比例分担赔偿费用,如客户未正确使用产品致损,可适当减轻厂家赔偿责任。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
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结论:
赔偿费用在客户与厂家之间的分担,有约定按约定执行;无约定则根据责任归属确定,产品缺陷厂家担责,销售者有过错也担责,双方过错按比例分担。
法律解析:
依据民法典,赔偿费用分担遵循约定优先原则,若双方有合同明确约定责任分担方式,就按合同执行。若没有约定,当产品存在缺陷造成客户损害时,厂家承担无过错责任,客户可直接向厂家请求赔偿。若销售者等有过错导致损害发生,销售者同样要承担责任,厂家赔偿后可向有过错的销售者追偿。当损害是客户自身过错与产品问题共同造成时,按照双方过错程度按比例分担赔偿费用,例如客户未按正确方法使用产品造成损害,可适当减轻厂家的赔偿责任。如果遇到赔偿费用分担问题难以判断责任和比例,建议向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
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法律分析:
(1)客户与厂家赔偿费用的分担,优先遵循约定。若双方在合同中明确约定了赔偿责任的分担方式,那么就按照合同约定来执行,这体现了合同自治原则。
(2)若没有约定,则需确定责任归属。当产品存在缺陷致使客户损害时,厂家承担无过错责任,客户有权向厂家请求赔偿。
(3)要是销售者等存在过错导致损害发生,销售者也需要承担责任,厂家在赔偿客户后,可以向有过错的销售者进行追偿。
(4)如果损害是由客户自身过错与产品问题共同造成的,那么根据双方过错程度按比例分担赔偿费用。例如客户未正确使用产品导致损害,厂家的赔偿责任可适当减轻。

提醒:客户与厂家签订合同时应明确赔偿责任分担。发生损害纠纷时,需准确界定各方过错责任,情况复杂时建议咨询专业法律意见。
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赔偿费用在客户与厂家间的分担,有约定从约定,无约定则按责任归属处理。
1.若双方有合同明确约定赔偿责任分担方式,应严格按照约定执行,这体现了合同的法律效力和双方的意思自治。
2.若无约定,需判断责任归属。产品存在缺陷造成客户损害,厂家承担无过错责任,客户可直接向厂家请求赔偿。若销售者等存在过错致损,销售者也需担责,厂家赔偿后可向有过错的销售者追偿。
3.若损害是由客户自身过错与产品问题共同导致,根据双方过错程度按比例分担赔偿费用。例如客户未按正确方法使用产品致损,可适当减轻厂家赔偿责任。

建议双方签订合同时明确赔偿责任分担方式,减少纠纷。厂家应加强产品质量把控,销售者要规范销售行为。客户需正确使用产品,若发生损害及时保留证据。
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1.客户与厂家赔偿费用分担,先看有无相关约定。若合同明确了分担方式,就按约定来。

2.若无约定,要判断责任归属。产品缺陷致客户受损,厂家担责,客户可索赔。销售者有过错致损,也需担责,厂家赔偿后可追偿。

3.若客户自身过错与产品问题共同致损,按双方过错比例分担费用。如客户未正确使用产品,可减轻厂家赔偿责任。

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